SEO e GEO
GEO (Generative Engine Optimization)
La Generative Engine Optimization (GEO) è l'ottimizzazione dei contenuti affinché vengano citati nelle risposte dei sistemi IA generativi come ChatGPT, Perplexity o le AI Overviews di Google. A differenza della SEO classica, la GEO non punta a una posizione in classifica ma all'inclusione in una risposta generata.
Per gli hotel significa domande con risposte chiare, dati strutturati puliti, fatti inequivocabili su posizione, dotazioni e prezzi — e citazioni su fonti affidabili.
Termini correlati: LLMO (Large Language Model Optimization) AEO (Answer Engine Optimization) Dati strutturati (Schema.org) AI Overview
LLMO (Large Language Model Optimization)
LLMO indica le misure con cui un marchio è rappresentato correttamente e con frequenza nei dati di addestramento e recupero dei grandi modelli linguistici. Il termine è spesso sinonimo di GEO ma sottolinea il lato modello più della singola risposta.
Termini correlati: GEO (Generative Engine Optimization) RAG (retrieval augmented generation)
AEO (Answer Engine Optimization)
L'Answer Engine Optimization (AEO) ottimizza i contenuti per i formati di risposta diretta: featured snippet, assistenti vocali e risposte IA. Il nucleo è la struttura domanda-risposta.
Termini correlati: GEO (Generative Engine Optimization) Pagina FAQ
SEO (ottimizzazione per i motori di ricerca)
La SEO comprende tutte le misure che migliorano la posizione di un sito nei risultati non a pagamento. Si articola in SEO tecnica, contenuti e segnali esterni come link e citazioni.
Termini correlati: GEO (Generative Engine Optimization) Dati strutturati (Schema.org)
AI Overview
Un AI Overview è una sintesi generata da Google sopra i risultati classici che unisce e collega più fonti. Per i siti la visibilità nasce sempre più dalla citazione, non solo dal ranking.
Termini correlati: GEO (Generative Engine Optimization) Ricerca zero-click
Ricerca zero-click
Si parla di ricerca zero-click quando la domanda trova risposta direttamente nella pagina dei risultati, senza clic verso un sito. La quota cresce nettamente con le risposte IA.
Termini correlati: AI Overview GEO (Generative Engine Optimization)
Tecnologia e misurazione
Dati strutturati (Schema.org)
I dati strutturati sono marcature leggibili dalle macchine che identificano i contenuti in modo univoco — hotel, tariffa, valutazione o orari. Sono il presupposto perché motori e sistemi IA acquisiscano i fatti con sicurezza.
Termini correlati: Rich snippet GEO (Generative Engine Optimization)
Rich snippet
Un rich snippet è un risultato di ricerca arricchito che mostra informazioni oltre titolo e descrizione — valutazioni, prezzi o disponibilità. Si basa su dati strutturati corretti.
Termini correlati: Dati strutturati (Schema.org)
Conversion tracking
Il conversion tracking misura le azioni obiettivo — prenotazione, richiesta, iscrizione — e le attribuisce alla fonte che le ha generate. Senza, il contributo di una campagna al fatturato non è dimostrabile.
Termini correlati: Google Consent Mode v2 Tracciamento server-side Booking engine (IBE / WBE)
Google Consent Mode v2
Il Google Consent Mode v2 è un'interfaccia con cui un sito comunica a Google se l'utente ha acconsentito ad analisi e pubblicità. Per Google Ads e GA4 in Europa è un prerequisito.
Termini correlati: Conversion tracking revDSG (legge svizzera sulla protezione dei dati)
Tracciamento server-side
Nel tracciamento server-side i dati sono raccolti in un ambiente server proprio anziché nel browser dell'utente. La misurazione diventa meno dipendente da restrizioni dei browser e ad blocker.
Termini correlati: Conversion tracking Conversion API
Conversion API
Una conversion API trasmette gli eventi di conversione dal server a una piattaforma pubblicitaria come Meta o TikTok, in aggiunta o in alternativa al pixel. Compensa le perdite dovute alle restrizioni sui cookie.
Termini correlati: Tracciamento server-side Conversion tracking
Attribuzione
L'attribuzione assegna una prenotazione ai canali e touchpoint che vi hanno contribuito. Poiché gli ospiti usano più canali nell'arco di settimane, il modello scelto incide molto sulla valutazione di una campagna.
Termini correlati: Conversion tracking Customer journey
Hotellerie e distribuzione
Prenotazione diretta
Una prenotazione diretta avviene senza intermediari, tramite sito, telefono o booking engine della struttura. Ha un margine nettamente superiore rispetto a una prenotazione OTA perché non prevede commissioni.
Termini correlati: OTA (online travel agency) Booking engine (IBE / WBE) Parità tariffaria
OTA (online travel agency)
Una OTA è un portale di prenotazione online che intermedia strutture a fronte di una commissione — ad esempio Booking.com o Expedia, di norma una percentuale a due cifre del valore della prenotazione.
Termini correlati: Prenotazione diretta Parità tariffaria Metasearch
Booking engine (IBE / WBE)
Il booking engine è il sistema con cui gli ospiti selezionano e confermano le camere sul sito della struttura. Il suo collegamento al tracciamento decide se prenotazioni e ricavi possono essere attribuiti alle campagne.
Termini correlati: Prenotazione diretta Conversion tracking
Parità tariffaria
La parità tariffaria significa esporre lo stesso prezzo per lo stesso servizio su tutti i canali. Se mantenuta oltre l'obbligo di legge, elimina l'incentivo alla prenotazione diretta.
Termini correlati: Prenotazione diretta OTA (online travel agency)
Metasearch
Metasearch indica i comparatori come Google Hotel Ads, Trivago o Kayak che affiancano offerte di più canali. Per gli hotel è il luogo in cui la prenotazione diretta compete direttamente con l'OTA.
Termini correlati: OTA (online travel agency) Prenotazione diretta
RevPAR
Il RevPAR (revenue per available room) è il ricavo per camera disponibile in un periodo e unisce occupazione e tariffa media. Mostra se una maggiore occupazione ha davvero prodotto più ricavi.
Termini correlati: ADR (tariffa media giornaliera)
ADR (tariffa media giornaliera)
L'ADR è la tariffa media per camera venduta in un periodo. Insieme all'occupazione determina il RevPAR.
Termini correlati: RevPAR
Strategia
Customer journey
La customer journey descrive la sequenza dei punti di contatto che un ospite attraversa dall'ispirazione alla prenotazione e al soggiorno. Nell'hotellerie comprende ispirazione, ricerca, confronto, prenotazione, soggiorno e riprenotazione.
Termini correlati: Buyer persona Prenotazione diretta
Buyer persona
Una buyer persona è un profilo sintetico e basato sui dati di un ospite tipo, con motivazioni, obiezioni e percorsi decisionali. Serve a orientare messaggi e canali sui comportamenti reali.
Termini correlati: Customer journey
CRO (ottimizzazione del tasso di conversione)
La CRO comprende le misure che aumentano la quota di visitatori che completano un'azione desiderata. Agisce su percorso utente, chiarezza dell'offerta e attriti nella prenotazione, non sul traffico.
Termini correlati: Conversion tracking Booking engine (IBE / WBE)
